Passport America, suite et fin.

Passport America, suite et fin.

Hier le 8 juillet j’ai fait parvenir un courriel à l’adresse contact de l’entreprise pour demander qu’on me donne des réponses à mes questions.  Pas d’accusé de réception.  Qui vivra verra.  J’ai bien hâte de connaître les excuses et les raisons qu’ils vont se donner pour expliquer la situation.  Ils vont sûrement tenter de mettre la faute sur le terrain où nous nous sommes procurés la carte de membre.

Aujourd’hui le 9 juillet (le lendemain) un courriel me parvient de la directrice du marketing faisant mention que mon « kit » avait été posté le 12 juin dernier.  Conséquemment elle me donne l’adresse où le colis a été envoyé et l’adresse ne correspond pas car un chiffre est erroné.  Voilà le mystère résolu.  J’en fait donc mention à la responsable qui me promet de faire suivre la marchandise promise par poste prioritaire immédiatement s’excusant pour leur erreur.  Elle me promet la livraison dans un délai de 7 à 10 jours et me souhaite une bonne journée.

Bon, le cas est réglé, nous aurons notre « kit » officiel du club d’escompte de 50% de camping le plus populaire en Amérique du Nord.  Nous ne reviendrons plus sur le sujet, l’incident est clos.

Tout est bien qui fini bien!